Отчет о реализации программы обучения медицинских сестер Департамента здравоохранения города Москвы «Наставники»
Отчет о реализации программы обучения медицинских сестер Департамента здравоохранения города Москвы «Наставники»
Департамент здравоохранения Москвы в 2016 году инициировал программу «Наставники», которая была направлена на изменение роли и образа современной медицинской сестры.
15 декабря в ГБУЗ «ГКБ имени В. М. Буянова ДЗМ» состоялось подведение итогов данной программы.
Цель проекта «Наставники»:
- развитие навыков эффективной коммуникации во взаимодействии с руководителями, сотрудниками и пациентами;
- повышение мотивации, вовлеченности среднего медицинского персонала;
- снижение его эмоционального выгорания на рабочем месте.
Задачи:
- научиться управлять собственными эмоциями;
- быть более стрессоустойчивыми и чувствовать себя уверенно и комфортно;
- получить инструменты самоподдержки в сложных ситуациях;
- узнать о своих внутренних ресурсах и скрытых способностях;
- познакомиться с базовой теорией коммуникации;
- попрактиковаться в профилактике и решении конфликтных ситуаций;
- применить полученные знания не только в работе, но и в жизни.
В рамках данного проекта был проведен блок тренингов для главных медицинских сестер, тренинги для старших и рядовых медицинских сестер.
Основным принципом реализации данного проекта является каскадный принцип обучения: «Обучился сам – обучи другого!»
Для этого каждая медицинская организация Департамента Здравоохранения города Москвы направила на обучение своих медицинских сестер.
В течение года было обучено 10 групп, каждая из которых состояла примерно из 35 медицинских сестер.
Обучение состояло из 4 модулей, которые проходили с интервалом в 2 недели. После каждого модуля задавалось домашнее задание, которое заключалось в самостоятельном проведении 2-х тренингов в своих учреждениях после каждого блока. Всего за период обучения надо было провести 8 тренингов. Отчет о проведении тренингов отправлялся по определенной форме, отдельно прилагались фотографии. Обратная связь с кураторами группы по средствам Telegram.
Нашим тренером был Алексей Грошенко – профессиональный коуч.
Пройденные модули:
- Модуль № 1 «Персональный менеджмент»
- Модуль № 2 «Коммуникативный менеджмент»
- Модуль № 3 «Ситуативный менеджмент»
- Модуль № 4 «Командформирование»
Наполнение учебных модулей
- Быстрая адаптация к изменениям – «Кривая принятия».
- Инициативность и проактивность – «Жизненные позиции».
- Ограничивающие и продвигающие убеждения.
- Эффективная коммуникация с пациентами «Взрослый. Родитель. Ребенок»
- Избегание конфликтных ситуаций и поиск совместных решений.
- 3-х факторная модель конфликта – как решать конфликт.
- Управление своими эмоциями и пациента «Алгоритм управления эмоциями».
- Ресурсное состояние – «Фиксация достижений, Медитация, Метафора».
- 5 принципов веры в себя и людей.
- Обмен сбалансированной обратной связью в коллективе (МС – СТ МС и наоборот).
- Мозговой штурм по организации совместных команд формирующих мероприятий и событий.
- Исследование вовлеченности МС по опроснику Гэллапа.
- Колесо жизненного баланса…
Статистика по программе подготовки НАСТАВНИКОВ
Данная программа нашла много положительных отзывов среди ее участников:
«Программа дала нам важный опыт: понимать себя, окружающий мир, близких, видеть проблемы и недопонимания, сложные ситуации. Программа научила нас сплоченности, пониманию, иному мышлению и подходу к преодолению всех жизненных ситуаций и проблем. Научила нас выходить из сложной ситуации в жизни с улыбкой с позитивом. Надеюсь, что эта программа будет продолжаться и нас станет больше!
Наиболее активные участники программа «Наставники» получили дипломы Департамента здравоохранения города Москвы.
По окончании мероприятия наставники и тренеры фотографировались на память возле новогодней елки.
Материал подготовила:
Баранова Елена, старшая едсестра
ГБУЗ «ГКБ имени С. С. Юдина ДЗМ»
РОО МЕДИЦИНСКИХ СЕСТЕР
город Москва
Мы являемся региональным отделением
Общероссийской общественной организации
"Ассоциация медицинских сестер России"
Хорошевское шоссе, д. 35, корпус 1, офис 402
Телефон: 8-985-188-07-74
Эл.адрес: roomsmsk19@gmail.com
Сайт: http://mos-medsestra.ru
Instagram: @roomsnovosti
Facebook: https://www.facebook.com/roomsnovosti